客戶服務中心以“全面支持用戶運行”為定位，處理好現有外場飛機的問題，策劃執行客戶服務活動以支持客戶運行，做好航空產品持續改進的問題輸入和方向引導工作等?？蛻舴罩行脑O有客服響應室、工程支持室、培訓交付室三個科室，具備航空產品交付、客戶培訓、客戶需求響應、航材支援、工程技術支援、外場問題處理、產品持續改進、技術出版物、現場支援、信息管理、小鷹500飛機租賃及管理等各項活動的策劃、組織、實施及相關工作。培訓交付室負責運五B飛機和小鷹500飛機機型改裝培訓、信息化、產品交付，持續具備《航空器維修人員培訓機構合格審定規定》（CCAR-147部）的機型培訓機構資質。